当店は、材料および製造上の不具合をカバーする12年間の限定保証で、すべてのチェアを保証します。
当店の保証のお約束
• サポートはNUMIの経験豊富な技術者チームが対応
• 入手可能な場合は純正交換部品を使用
• 明確な条件に基づく保証(摩耗品、誤用、無断改造の除外など)
• 通常7日以内の修理完了(部品の入手可能性による)
• 除外される部品の場合でも、公正な価格で調達および交換をお手伝いします
遠く離れたカスタマーサービス部門とは異なり、お客様のニーズを理解し、迅速に対応する当店の現地チームと直接やり取りしていただけます。保証の詳細については、保証ページをご覧ください。
日本におけるアフターサービスの対応方法
すべての保証サービスおよび修理は、東京倉庫施設にあるNUMIの専任チームが管理します。
当店のサービスプロセス
社内の専門知識 当店の経験豊富な技術者が、すべての修理を対応いたします
迅速な対応 ほとんどの修理は、チェアを受け取ってから7日以内に完了します(部品の入手可能性による)。
保証範囲 機構、構造部品、可動部品、ハードウェアを含む、材料および製造上の不具合をカバーする12年間の限定保証で、すべてのチェアを保証します。通常の摩耗、環境要因、誤用による損傷は対象外です。
保証の詳細、除外事項、請求手続きについては、保証ページをご覧ください。
